Crescita IT accelerata grazie a un modello di licenze in abbonamento scalabile

F., azienda specializzata in soluzioni gestionali per PMI, cercava un nuovo modello per distribuire il proprio software ERP in modo più flessibile, moderno e scalabile. La distribuzione tramite licenza fissa si stava rivelando poco efficace, soprattutto per i clienti con esigenze dinamiche o progetti a breve termine.

L’obiettivo era duplice: semplificare la gestione delle licenze e aumentare il tasso di adozione tra nuovi clienti, migliorando nel contempo la tracciabilità e la reportistica delle attivazioni.

Il sistema precedente si basava su licenze annuali legate a codice fiscale o partita IVA, attivate manualmente da F. dopo l’acquisto. Questo comportava ritardi, errori di fatturazione e una customer experience poco fluida, soprattutto per partner internazionali.

“Il nostro software era ottimo, ma la gestione delle licenze era un freno. Perdevamo opportunità con clienti che volevano provare prima di acquistare o scalare in pochi click,” spiega Alessandro P., CTO di F..

F. aveva bisogno di un sistema automatizzato, sicuro e tracciabile, con attivazioni self-service, licenze temporanee e possibilità di upgrade istantanei.

Getchar ha progettato un sistema di licensing a sottoscrizione modulare, integrato con il gestionale interno e collegato al sito web di F. tramite API sicure.

Il sistema consente:
– Attivazione automatica delle licenze dopo pagamento
– Gestione a consumo, mensile o annuale, con possibilità di prova gratuita
– Pannello self-service per i clienti, con upgrade istantanei
– Report avanzati per vendite, rinnovi, upgrade e disdette
– Webhook per notifiche a CRM e supporto tecnico

La piattaforma è ospitata su infrastruttura cloud gestita da Getchar, con log crittografati, backup automatici e interfaccia multilingua.

Il nuovo modello ha trasformato il modo in cui F. distribuisce il proprio software:

– +78% di attivazioni nel primo semestre
– +32% di clienti esteri acquisiti tramite prova gratuita
– –60% di ticket al supporto legati a problemi di licenza
– Tempo medio di attivazione: da 24 ore a 2 minuti

Il tutto con pieno controllo sui cicli di vita, sicurezza dei dati e possibilità di offrire sconti, bundle e upselling in tempo reale.

“È la spinta che ci serviva per scalare a livello internazionale. Ora il software si vende da solo,” conclude Alessandro P., CTO.